安装前准备
确认房屋所在区域是否在电信宽带覆盖范围内，可通过官网或客服查询。二楼用户需提前检查以下事项：
- 楼道弱电箱位置及可用性
- 预埋网线接口是否完好
- 安装所需证件（身份证、房产证）
安装流程
- 线上/线下办理套餐并预约安装时间
- 工程师上门勘察布线路径
- 光纤入户及设备安装
- 网络连接调试与测速
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础安装费 | 100元 |
| 光纤延长（超30米） | 1.5元/米 |
| 设备押金 | 200元 |
注意事项
- 提前与物业沟通墙体打孔许可
- 建议保留3小时安装时间窗口
- 验收时检查网络稳定性
常见问题
Q：二楼需要特殊设备吗？
A：标准设备即可，若信号覆盖不足可加装路由器
Q：能否自行购买光猫？
A：需使用电信认证设备，建议使用官方提供设备
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