申请方式差异
中国联通支持线上线下多渠道申请，用户可通过官方APP直接提交安装需求并上传证件；而中国电信则更侧重线下营业厅办理，线上申请需人工回访确认信息。
安装预约流程
联通通常会在申请后24小时内主动联系用户预约具体时间，并提供安装进度查询功能；电信则要求用户在申请时自主选择时间段，部分地区支持当日快速上门。
- 联通：系统自动派单
- 电信：用户主动选择时段
设备配置要求
两家运营商均提供光猫和路由器，但存在以下区别：
- 联通标配双频千兆路由器
- 电信可选Wi-Fi 6设备（需额外付费）
费用结构对比
| 项目 | 中国联通 | 中国电信 |
|---|---|---|
| 安装费 | 免费 | 100元（部分地区减免） |
| 设备押金 | 无需押金 | 200元可退 |
服务覆盖范围
中国电信在南方城市覆盖率更高，而联通在北方省份资源优势明显，具体接入速率需根据小区基础设施确定。
售后支持差异
联通提供7×24小时在线故障申报，电信则承诺城区故障4小时响应，但夜间维修需预约次日时段。
两家运营商在安装流程的核心差异体现在申请方式、费用结构和响应机制上。联通侧重数字化服务体验，电信则依靠线下服务网络优势，用户可根据所在区域覆盖情况和个性化需求进行选择。
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