一、必备材料清单
办理电信宽带注销业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托办理需附加委托书
二、办理流程详解
- 提前致电10000号预约注销
- 携带材料至指定营业厅
- 设备检测与账单核对
- 签署终止服务协议
- 领取业务受理回执单
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留回执单至少三个月
- 次月10日前结清欠费
四、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备押金 | 退还时需设备完好 |
| 违约金 | 合约未满按比例收取 |
| 账户余额 | 30个工作日内退还 |
五、办理地点查询
兴宁区指定营业厅信息：
- 民生路营业厅：民生路18号
- 朝阳广场服务点：朝阳路76号
- 营业时间：工作日9:00-17:30
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