一、准备退订材料
办理电信宽带退订需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或设备租赁协议
- 光猫/路由器等设备（需后续归还）
二、办理流程说明
- 前往包头市任一中国电信自有营业厅
- 在业务受理窗口提交退订申请
- 工作人员核对账户信息及费用状态
- 签订业务终止协议书
三、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结清账单 | 需当场支付欠费金额 |
| 设备赔偿金 | 设备损坏需按价赔偿 |
四、设备归还要求
退订时必须返还以下设备：
- 光猫终端（含电源适配器）
- 路由器（如属租赁设备）
- 分线器等附属配件
五、注意事项
建议提前3个工作日致电10000号查询账户状态，合约期内退订可能产生违约金，办理后保留业务终止单至少6个月。
通过准备完整材料、按流程办理并结清费用，即可顺利完成宽带退订。建议选择月初办理以避免按整月计费，退订后保留相关凭证以备查询。
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