办理流程概述
联通宽带跨城市转移需要完成原地址退订、新地址登记、设备迁移三个主要步骤。建议提前7个工作日办理以确保网络服务连续性。
所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带服务合同编号
- 新居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 光猫等网络设备
线上办理方式
通过联通官方APP办理：
- 登录”中国联通”APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「跨城移机」服务
- 填写新旧地址信息
- 提交材料扫描件
线下营业厅办理
携带材料至当地营业厅办理流程：
- 领取业务变更申请表
- 提交设备检测
- 缴纳移机费用（如有）
- 签署新服务协议
注意事项说明
- 移机费用根据新地址线路情况可能不同
- 原地址需结清所有账单
- 部分地区需等待线路调试
- 保留原光猫设备备用
建议优先选择线上办理方式，提前与新地址物业确认网络布线情况，办理过程中注意保存业务受理单编号以便查询进度。
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