一、确认转移条件与准备材料
在转移宽带前,需确认以下几点:
- 联通宽带合约是否已到期,如未到期需支付违约金
- 确认移动宽带覆盖范围是否包含当前地址
- 准备身份证原件、联通宽带账号、设备(光猫/路由器)
二、办理联通宽带退网手续
按以下步骤完成退网:
- 拨打联通客服10010预约退网
- 携带设备至营业厅签署终止协议
- 获取退网证明并结清剩余费用
三、申请移动宽带安装服务
通过以下方式申请移动宽带:
- 登录移动官网在线提交安装申请
- 拨打10086人工客服预约安装
- 线下营业厅办理新套餐签约
四、费用结算与设备处理
转移过程中需注意:
- 联通光猫需归还,否则扣除押金
- 移动新装宽带可能收取初装费
- 保留退费凭证至少3个月
五、转移后注意事项
完成转移后建议:
- 测试移动宽带网速是否达标
- 检查原联通账号是否完全注销
- 保留双方客服联系方式至少1个月
宽带转移需提前规划时间周期(通常3-7个工作日),重点注意合约期限、设备归还及网络覆盖验证。建议选择业务低谷期办理,并提前备份重要数据以避免断网影响。
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