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一、迁移前准备事项
确认新居住地是否在联通宽带覆盖范围内,可通过以下方式查询:
- 拨打10010客服热线
- 登录联通营业厅APP
- 访问官网覆盖查询页面
建议提前7个工作日申请迁移,保留原宽带账号及身份证件信息。
二、线上/线下申请方式
选择最适合的申请渠道:
- 线上办理:登录中国联通APP,进入「宽带专区」提交迁移申请
- 线下办理:携带身份证原件至最近营业厅
- 电话办理:致电10010按语音提示操作
三、设备与线路处理
迁移时需注意:
- 光猫、机顶盒等设备需保持完好
- 原安装线路不建议自行拆除
- 新居需预留光纤入户接口
设备类型 | 检查要求 |
---|---|
光猫 | 电源适配器齐全 |
网线 | 长度≥2米无破损 |
四、费用与时间说明
标准迁移服务费为100-200元(地区差异),特殊场景如高空作业可能产生额外费用。工作周期通常为申请后3-5个工作日,节假日顺延。
五、新地址安装流程
- 工程师上门检测线路环境
- 光纤熔接与设备调试
- 网络速度测试验证
- 签订迁移确认单
结论:宽带迁移需提前规划地址覆盖情况,选择正规渠道申请并配合工程师完成设备移交。保留好缴费凭证,迁移完成后建议进行多设备联网测试确保服务质量。
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