一、迁移条件确认
在进行宽带迁移前,需确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内。建议通过以下方式查询:
- 拨打10010客服热线查询
- 登录联通网上营业厅进行地址校验
- 使用联通手机APP扫描覆盖二维码
二、准备所需材料
办理迁移业务需携带以下材料原件:
- 机主身份证件
- 宽带业务合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
三、预约迁移服务
建议提前3个工作日通过以下渠道办理预约:
- 联通营业厅现场办理
- 官方APP在线申请
- 微信公众号人工服务
四、新址安装调试
工程师上门后将完成以下步骤:
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备重新注册
- 网络速度测试验证
- 用户确认签字
注意事项
- 迁移期间会有2-6小时服务中断
- 保留原设备包装盒以备运输
- 提前备份重要网络设置参数
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