迁移基本条件
需满足乡镇网络覆盖条件,通过联通官网或客服热线查询目标地址是否在服务范围内。用户需保持原宽带账户无欠费且合约期满,迁移时需携带有效身份证件原件。
材料准备清单
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址缴费凭证
- 新地址房产证明或租赁合同
- 迁移申请表(营业厅领取)
办理流程步骤
- 致电10010预约迁移服务
- 携带材料至乡镇营业厅办理
- 工程师上门勘察线路
- 签订迁移协议并缴费
- 48小时内完成移机
注意事项说明
迁移过程中需保持设备完好,移机费根据乡镇距离收取(50-200元不等)。新地址需自行准备网线接头,迁移后原号码保留需额外申请。
距离范围 | 移机费 |
---|---|
5公里内 | 50元 |
5-20公里 | 100元 |
20公里以上 | 200元 |
常见问题解答
Q: 迁移后网速会变化吗?
A: 根据乡镇线路质量可能影响带宽,具体以实测为准
Q: 迁移期间断网多久?
A: 通常不超过24小时,需提前备份网络数据
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