一、迁移条件确认
确认目标地址与原住址属于相同小区且具备联通宽带覆盖。通过拨打10010客服热线或登录联通APP，在「服务大厅」查询目标地址是否支持宽带平移。
- 原宽带开户人身份证
- 现居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 原宽带账号信息
二、预约迁移服务
通过以下渠道提交迁移申请：
- 联通营业厅现场办理
- 官方APP「业务办理」→「移机服务」
- 致电10010按语音提示操作
建议选择工作日上午时段，可获优先施工安排。
三、设备准备工作
提前整理相关设备：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如为自备设备）
- 光纤跳线（建议保留原装线材）
四、迁移当日流程
工程师上门后将执行以下操作：
- 新址光纤线路检测
- 光信号强度测试
- 设备重新注册认证
整个过程通常需要30-60分钟，期间宽带服务将短暂中断。
五、网络调试验证
完成迁移后需进行：
- 电脑/手机多终端联网测试
- 测速网站带宽验证
- IPTV等增值服务检测
如发现网速异常，请立即联系工程师现场排查。
通过提前准备材料、规范预约流程和设备检查，可在2个工作日内完成同小区宽带迁移。建议保留工程师联系方式以便后续维护，迁移后3日内注意观察网络稳定性。
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