一、确认新住所服务覆盖范围
在迁移前需登录联通官网或致电10010客服，通过地址查询功能验证新住所是否处于联通宽带覆盖区域。若属未覆盖区域，建议提前申请线路扩容或考虑替代方案。
二、准备迁移所需材料
办理迁移需准备以下文件：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号/开户号码
- 新住所的房产证明或租赁合同
三、联系客服办理迁移
通过以下渠道提交迁移申请：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过「中国联通APP」在线提交迁移工单
- 携带证件至线下营业厅办理
四、预约安装与设备处理
迁移流程包含：
- 保留原光猫和路由器（设备所有权归用户时）
- 工程师上门检测新址网络端口
- 建议用户在安装当日现场配合调试
五、费用结算与注意事项
可能产生的费用包括：
- 迁移服务费（部分地区免费）
- 光纤重新布线费用（视线路情况）
- 提前解约可能涉及违约金
宽带迁移需提前7个工作日申请，建议保留原设备并全程跟进安装进度。迁移完成后建议进行网速测试，确保新环境网络质量达标。
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