申请条件与准备材料
申请人需年满18周岁且持有有效身份证件，需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预装地址的详细门牌信息
办理渠道选择
可通过以下三种方式办理：
- 线下营业厅办理（推荐大兴黄村营业厅）
- 电信官网在线申请
- 拨打10000客服电话预约
资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 129元 | 300Mbps |
| 家庭尊享版 | 199元 | 1000Mbps |
| 企业专线 | 599元起 | 定制带宽 |
* 初装费200元，光猫设备押金300元可退
安装流程详解
- 提交申请并完成费用支付
- 等待48小时内工程师联系
- 现场勘测与设备安装
- 调试测试并签署验收单
常见问题解答
Q：周末能否安装？
A：营业厅提供7×12小时服务，具体时段需与工程师协商
Q：迁移宽带如何操作？
A：携带身份证原件到营业厅办理迁移手续
注意事项
- 提前确认小区宽带覆盖情况
- 保留好缴费凭证和业务受理单
- 安装后7日内可申请套餐变更
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