一、取消前的准备
在取消套餐前,请确保已登录快手账号并绑定手机号,同时确认套餐是否在合约期内。若合约未到期,提前取消可能需要支付违约金。
二、通过快手APP取消
- 打开快手APP,进入「我的」页面
- 点击「快手服务」-「流量卡管理」
- 选择当前套餐,点击「套餐详情」
- 找到「立即退订」按钮并确认操作
三、联系客服取消
若APP操作失败,可拨打快手客服热线400-001-5668,按语音提示转人工服务,提供身份信息后申请取消套餐。
四、注意事项
- 退订后剩余流量将自动清零
- 次月生效的套餐需在当月25日前申请取消
- 合约套餐需支付违约金
五、取消确认
操作完成后,留意短信通知或APP消息,确认套餐状态已变更为「已退订」。若3个工作日内未收到通知,建议联系客服核实。
通过以上步骤可快速取消快手流量卡套餐,建议优先使用APP自助服务,遇到问题时及时联系官方客服处理。
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