一、准备材料
安装前需准备以下物品：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 电信光猫（一般由运营商提供）
- 网线（建议Cat5e及以上规格）
二、预约安装
通过以下步骤完成服务预约：
- 登录电信官网或APP选择宽带套餐
- 填写详细安装地址和联系方式
- 确认工程师上门时间（通常为1-3个工作日）
三、设备安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
- 检查入户光纤接口完整性
- 连接光猫并固定设备位置
- 配置宽带账号和密码
四、网络调试与验证
安装完成后应进行以下测试：
- 使用网线直连电脑测速
- 测试Wi-Fi信号覆盖强度
- 验证IPTV等附加服务
五、常见问题处理
遇到问题时建议：
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器
- 拨打10000号技术支援
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