准备工作
在开始激活前，请确保准备以下物品：
- 未激活的电信宽带卡
- 身份证原件及复印件
- 可联网的智能手机或电脑
激活步骤
按以下顺序完成激活流程：
- 访问电信官方网站或官方APP
- 进入“宽带激活”页面并填写卡号
- 上传身份证照片完成实名认证
- 等待系统审核（通常需5分钟）
常见问题
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法识别卡号 | 检查卡面是否刮损 |
| 实名认证失败 | 重新拍摄清晰证件照片 |
验证连接
激活成功后：
- 重启光猫设备并等待指示灯变绿
- 使用浏览器访问任意网页测试
- 下载测速工具验证带宽
注意事项
请特别注意：
- 激活后24小时内勿重复提交申请
- 保留业务回执单至少30天
- 遇到异常及时拨打10000客服
通过上述步骤，用户可在20分钟内完成家庭宽带激活。建议在操作前阅读官方说明文档，确保网络环境稳定以提高成功率。
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