一、前期准备材料
办理宽带更换前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 现用宽带账户信息
- 房产证明/租房合同
- 长城宽带解约确认单
二、办理流程步骤
- 拨打联通客服10010预约办理
- 携带材料至营业厅签订入网协议
- 办理长城宽带账户注销手续
- 确认联通宽带安装时间窗口
三、新宽带安装与测试
工程师上门后会依次完成：
- 光纤线路布设与调试
- 光猫设备安装配置
- 网络速度压力测试
- 用户使用指导说明
四、费用与合约说明
需特别注意：
| 套餐类型 | 月租 | 合约期 |
|---|---|---|
| 融合套餐 | 129元 | 24个月 |
| 单宽带 | 80元 | 12个月 |
整体更换流程约需3-5个工作日，主要耗时在于原宽带解约与设备更替。建议选择业务低谷时段办理，并提前备份网络设置。联通提供免费移机服务，整个过程无需专业技术人员自行操作。
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