嘉兴移动宽带客服电话查询
嘉兴移动宽带用户可直接拨打官方客服热线10086，根据语音提示选择“宽带业务”或“人工服务”。如需快速转接，可尝试以下分机号：
- 宽带故障报修：按3号键
- 套餐咨询：按2号键
- 缴费查询：按5号键
通过在线渠道快速联系
推荐使用中国移动官方在线服务平台，享受7×24小时服务：
- 登录中国移动APP，进入“宽带专区”提交工单
- 关注“浙江移动”微信公众号，发送“嘉兴宽带”获取智能客服
- 通过移动官网（www.10086.cn）在线聊天功能咨询
前往营业厅获取帮助
嘉兴市设有多个移动营业厅，可携带身份证件现场办理业务：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 南湖区分部 | 中环东路888号 | 8:30-18:00 |
| 秀洲区分部 | 洪兴西路169号 | 9:00-17:30 |
自助服务解决常见问题
通过以下方式可快速解决80%的宽带问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用移动宽带检测工具（APP内提供）
紧急情况处理方式
遭遇大面积断网等紧急情况时，可拨打10086转9号键进入应急通道，或通过微博@浙江移动客服获取实时通报。
结论：嘉兴移动宽带用户可通过电话、线上、线下多渠道快速联系服务支持，建议优先使用自助服务和在线渠道提高效率。特殊时段可关注官方公告获取最新服务信息。
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