考核准备阶段
提前熟悉联通宽带标准安装工具包,建议准备以下物品:
- 光纤熔接机操作手册
- 网络测线仪使用指南
- 常用线材分类标识贴
设备连接规范
实操考核重点关注标准化操作流程:
- 光猫通电前检查光纤接口清洁度
- 按照T568B标准制作网线水晶头
- 使用功率计测试光衰值(建议≤-25dBm)
故障排查流程
常见考核场景应对策略:
- 物理层检查(线路连接/设备指示灯)
- 数据层验证(PPPoE拨号状态)
- 应用层测试(网页访问/DNS解析)
安全操作要点
考核评分包含安全规范项,特别注意:
- 梯具使用必须实施双人防护
- 高空作业系好安全绳
- 带电操作使用绝缘工具
沟通技巧应用
操作过程中需同步进行服务演示:
- 向”模拟用户”解释故障原因
- 说明处理方案的技术细节
- 进行基础网络知识科普
总结建议
建议面试前进行全流程模拟演练,重点强化光纤熔接速度和故障定位准确率。考核时注意工具归位、操作台整理等细节,展现职业素养。
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