联系客服方式
当宽带出现网络中断、网速异常等问题时，可通过以下途径联系临朐广电客服：
- 客服热线：0536-3210000（24小时服务）
- 微信公众号：临朐广电在线客服
- 官方网站：www.lqgd.com在线申报
自助排障指南
在联系客服前，建议先完成以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备联网情况
故障申报流程
通过官方渠道申报故障的标准流程：
- 提供宽带账号/身份证号验证
- 描述故障现象及发生时间
- 获取维修工单编号
服务注意事项
为确保高效处理，请注意：
- 保持预留电话畅通
- 提前记录设备指示灯状态
- 保留故障时的错误代码截图
服务时间说明
- 工作时段申报：2小时内响应
- 夜间申报：次日9点前响应
- 重大故障：启动优先处理通道
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