问题现象确认
当光猫LOS指示灯不亮时，表示设备未检测到光信号。请先确认：
- 设备是否处于通电状态
- 其他指示灯是否正常
- 网络服务是否中断
检查电源连接
按以下步骤排查电源问题：
- 确认电源适配器已牢固插入插座
- 检查电源线两端接口是否松动
- 尝试更换备用电源适配器
光纤线路检测
光纤连接异常是常见故障原因：
- 确认光纤接头无灰尘污染
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 重新拔插光纤接口（SC/APC）
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒完全断电
- 等待3分钟后重新启动
- 观察LOS灯状态变化
联系专业人员
若以上操作无效：
- 拨打山东广电客服热线96123
- 提供设备SN码（位于底部标签）
- 预约工程师上门检测
通过系统性的故障排查，多数LOS灯异常问题可通过检查电源、线路连接和设备重启解决。若属外部线路故障，建议及时联系运营商进行专业处理。
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