一、注销前准备材料
办理注销需携带：本人身份证原件、宽带设备（光猫/机顶盒）、开户合同（如有）。若委托他人办理，需提供委托书及代办人身份证。
二、办理方式选择
提供两种注销方式：
- 线下办理：前往指定营业厅
- 线上预约：通过电信APP提交申请
三、线下营业厅流程
- 前往广州电信自营营业厅（建议提前致电10000查询可办理网点）
- 提交材料进行设备检测
- 缴纳欠费及违约金（如有）
- 签署注销确认单
四、注意事项与费用结算
需注意合约期限制，提前解约可能产生违约金。设备损坏需照价赔偿，建议提前3个工作日办理，注销次月停止计费。
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 天河区 | 体育东路128号 |
| 越秀区 | 中山三路23号 |
结论：办理宽带注销需提前准备完整材料，建议选择工作日上午办理以避开高峰，确认费用结清并保留回执单备查。
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