网络连接问题
检查宽带物理连接是否正常：
- 确认光纤/网线接口无松动
- 查看光猫指示灯状态是否正常
- 测试其他设备能否正常联网
账号输入错误
常见输入错误类型包括：
- 大小写混淆（如jxjhb与JXJHB）
- 特殊符号误输入
- 账号后缀缺失（如@zjyd）
服务器端故障
可通过以下步骤验证：
| 检测项目 | 正常状态 |
|---|---|
| 认证服务器 | 在线 |
| DNS解析 | 响应正常 |
客户端配置问题
建议检查路由器设置：
- PPPoE拨号模式是否正确
- MTU值是否匹配（建议1492）
- 是否开启MAC地址克隆
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