一、销户前须知
办理嘉兴移动宽带销户前，需确认合同是否到期，提前终止可能涉及违约金。建议通过10086客服查询账户状态，并结清所有未出账费用。
二、准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（如有）
三、线上预约步骤
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」填写信息
- 上传身份证正反面照片
四、营业厅办理流程
携带材料至嘉兴移动自营厅取号排队，工作人员将核对设备并出具《销户确认单》，现场回收光猫等设备后完成销户。
五、注意事项
- 设备缺失需按价赔偿
- 销户后3日内保留复机资格
- 保留回执单至次月账单日
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