流程复杂程度解析
嘉兴移动宽带预约流程经过持续优化，目前线上办理仅需完成身份核验、套餐选择、信息确认三个核心环节。相比传统线下办理，省去了排队等待时间，整体操作耗时约5-8分钟。
线上操作五步骤
- 访问浙江移动官网，点击”宽带预约”入口
- 输入手机号获取验证码登录系统
- 选择所在区域及宽带套餐类型
- 上传身份证正反面电子版
- 确认安装地址与预约时间
所需准备材料
- 有效期内的居民身份证
- 可接收短信的手机号码
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 支持在线支付的银行卡/支付宝
常见问题解答
Q：预约后多久上门安装？
通常会在48小时内联系确认具体安装时间
Q：套餐能否变更？
成功预约后3个工作日内可致电10086修改
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