一、前期准备事项
确认所在小区是否覆盖联通宽带网络,可通过以下方式查询:
- 登录联通网上营业厅输入详细地址查询
- 拨打10010客服热线人工咨询
- 扫描社区宣传单页二维码验证
二、套餐选择流程
根据家庭需求选择合适套餐,建议考虑要素:
- 月均上网设备数量
- 视频观看清晰度要求
- 是否需要绑定手机号
三、申请方式说明
提供线上线下多种申请渠道:
- 线上:联通手机APP/官网自助办理
- 线下:营业厅柜台当面签约
- 电话:专属客户经理上门服务
四、安装流程详解
成功申请后需完成以下步骤:
- 接收预约安装短信通知
- 准备入户安装环境(预留电源接口)
- 工程师上门调试网络
- 现场测速验收签字
五、所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账号
- 光猫设备押金单据(可选)
注意事项
安装前需确认入户线路类型,老旧小区可能需要额外改造。合约期内提前解约需支付违约金,建议详细阅读协议条款。
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