一、山东广电宽带升级申请条件
申请山东广电宽带升级需满足以下条件：
- 当前宽带为山东广电有效用户且无欠费记录
- 所在区域支持广电网络升级服务
- 需提供身份证及原宽带账号信息
二、线上申请流程
用户可通过山东广电官方网站或“山东有线”APP自助办理：
- 登录账号并进入“宽带服务”页面
- 选择“带宽升级”选项并提交需求
- 在线支付差价或选择新套餐
- 等待工作人员48小时内联系确认
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至就近营业厅完成以下步骤：
- 填写《宽带升级申请表》
- 选择升级套餐并签署协议
- 现场缴纳相关费用
- 预约上门安装时间
四、资费标准与套餐详情
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 极速光网 | 300M | 79元 | 12个月 |
| 双千兆融合 | 1000M | 129元 | 24个月 |
| 4K尊享版 | 500M | 99元 | 12个月 |
五、常见问题解答
Q：升级后需要更换设备吗？
A：1000M套餐需更换千兆光猫，其他套餐沿用原设备。
Q：升级期间会断网吗？
A：技术人员上门调试时会有短暂中断，通常不超过30分钟。
山东广电宽带升级提供线上线下双渠道办理，套餐覆盖不同用户需求。建议提前通过官方客服96123确认区域网络覆盖情况，选择适配套餐后可享受更优质的网络服务。
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