申请条件与基础材料
- 所在区域已覆盖移动宽带服务
- 申请人须为年满18周岁的中国公民或合法法人
- 需提供实名认证的手机号码
身份证明文件
安装时需提交以下任一项有效身份证件：
- 中国大陆居民身份证原件
- 护照（外籍人士需附加居住证明）
- 营业执照（企业用户）
地址证明材料
需提供以下文件之一以确认安装地址：
- 房产证或购房合同复印件
- 房屋租赁合同（需包含房东签字）
- 近期水电费缴费单（显示完整地址）
设备与网络准备
安装前建议提前准备：
- 千兆网口的光猫（可向移动营业厅租用）
- 路由器（支持Wi-Fi 6更佳）
- 预埋网线的走线路径规划
安装流程说明
标准安装流程如下：
- 线上/线下提交申请材料
- 工作人员48小时内上门核验
- 签订两年期服务协议
- 专业技术人员完成布线调试
常见问题解答
Q：农村自建房能否安装？
A：需先通过移动官网查询地址覆盖情况。
Q：是否需要预存费用？
A：首年套餐用户可免收安装费。
准备齐全材料后，用户可通过移动营业厅、官网或客服热线10086预约安装。建议提前与物业沟通线路入户事宜，确保安装过程顺利。
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