问题背景
近期嘉善天凝镇多个社区用户反映移动宽带频繁出现网络波动，尤其在晚间高峰时段，视频卡顿、游戏延迟等现象显著增加。据不完全统计，2023年第三季度相关投诉量同比上升45%。
基站分布分析
通过实地调研发现，该区域存在以下基础设施问题：
- 核心商圈基站密度不足（每平方公里仅2.1个）
- 老旧小区未完成5G信号覆盖升级
- 主干光缆存在多处分流节点超负荷
| 区域 | 基站数/平方公里 | 故障率 |
|---|---|---|
| 天凝镇 | 2.1 | 18% |
| 罗星街道 | 3.8 | 6% |
用户使用场景
典型故障场景包含：
- 多设备并发连接时的带宽争抢
- 智能家居设备导致的信道拥堵
- 建筑墙体对信号的衰减影响
运营商响应
移动公司已启动专项优化计划，预计分三阶段实施：
- 2023Q4：完成主干光缆扩容
- 2024Q1：部署微型信号放大器
- 2024Q2：建设新型智能基站
解决方案建议
建议用户可采取以下临时措施：
- 错峰使用高带宽应用
- 升级支持Wi-Fi 6的路由设备
- 申请运营商上门信号检测
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