覆盖现状
截至2023年第四季度，嘉善移动已完成城区98%住宅小区的光纤到户改造，乡镇区域覆盖率提升至85%。通过网格化部署策略，重点区域已实现双路由保护，网络可用性达到99.9%。
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 中心城区 | 100% |
| 开发区 | 95% |
| 乡镇区域 | 85% |
技术优势
采用XGPON万兆光网技术，具备以下核心特性：
- 下行速率最高2000Mbps
- 256QAM调制技术
- ≤1ms网络时延
安装流程
- 官网/营业厅提交申请
- 48小时内现场勘测
- 光纤熔接与设备调试
- 用户验收测试
用户反馈
根据2023年满意度调查，92%用户认可网络稳定性，视频加载速度较原有网络提升300%。主要投诉集中于乡镇区域高峰期带宽波动问题。
未来计划
2024年将推进以下建设：
- 完成剩余12个老旧小区改造
- 部署WiFi6智能组网方案
- 建立乡镇级网络运维中心
嘉善移动光宽带已基本实现城区全覆盖，乡镇覆盖持续推进中。建议未覆盖小区居民通过官方渠道登记需求，运营商将优先安排网络改造。
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