一、登录电信官方APP
打开手机上的“中国电信”APP，点击底部导航栏“我的”，输入账号密码登录后：
- 在首页找到“宽带服务”入口
- 选择“宽带信息查询”
- 查看当前套餐、剩余流量及到期时间
二、使用微信公众号查询
关注“中国电信”官方公众号，绑定宽带账号后：
- 发送文字“宽带查询”获取链接
- 通过底部菜单“自助服务-业务查询”
- 实时接收账单推送通知
三、短信快捷查询
编辑短信KDCX发送至10001：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 套餐余量 | KDCX |
| 到期时间 | DQDATE |
四、拨打客服热线
拨打10000客服电话，根据语音提示：
- 按“3”选择宽带业务
- 按“1”查询账户信息
- 通过人工客服获取详细数据
五、网上营业厅操作
通过手机浏览器访问www.189.cn：
- 登录后进入“个人中心”
- 下载电子版账单明细
- 在线办理续约升级
通过以上五种移动端查询方式，用户可以随时掌握宽带使用状态，建议根据具体场景选择最便捷的查询途径。定期查询有助于避免超额使用或及时办理业务续费。
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