覆盖范围分析
截至2023年，山东广电宽带已完成莱阳城区90%以上住宅区光纤覆盖，郊区及乡镇覆盖率约75%。主要商业区、政府机关和学校均实现全面接入，但部分偏远村落仍存在覆盖盲区。
网络速度测试
实测数据显示，在覆盖区域内：
- 100M套餐平均下载速度达92Mbps
- 200M套餐高峰期上传速度约40Mbps
- 晚间网络延迟普遍低于30ms
用户使用反馈
根据200份问卷调查结果：
| 项目 | 满意 | 一般 | 不满意 |
|---|---|---|---|
| 网络稳定性 | 68% | 25% | 7% |
| 客服响应 | 55% | 30% | 15% |
套餐价格对比
- 基础套餐：60元/月（100M带宽）
- 家庭套餐：99元/月（200M带宽+IPTV）
- 企业专线：299元/月（500M带宽）
安装服务质量
平均安装时效为申请后48小时内完成，提供免费线路检测服务。但部分用户反映老旧小区布线存在墙体破坏问题。
山东广电宽带在莱阳地区已建立较为完善的网络基础设施，城区覆盖效果显著，性价比较高，但在乡镇覆盖和客户服务方面仍需改进。
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