准备所需材料
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带开户协议（如有）
办理流程说明
具体办理步骤按以下顺序进行：
- 取号排队等待业务受理
- 提交材料进行身份验证
- 设备归还与功能检测
- 签署注销确认单
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 9:30-17:30 |
注意事项提醒
办理注销前请确认：
- 提前3个工作日预约设备回收
- 欠费需结清后方可办理
- 合约期内注销可能产生违约金
费用结算说明
业务终止后7个工作日内：
- 系统自动计算剩余费用
- 退还金额将原路返还
- 可致电10000查询进度
办理完成确认
成功注销后您将收到：
- 业务终止确认单（盖章件）
- 设备回收凭证
- 费用结算明细单
通过提前准备材料、了解流程规范并注意费用结算要求，用户可高效完成电信宽带注销手续。建议选择非高峰时段办理以节省等待时间，保留所有回执单据至少3个月以备核查。
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