网络稳定性与速度差异
部分用户反馈嘉定徐行移动宽带在高峰时段（如晚间）存在网络波动或降速现象，尤其对游戏和视频场景影响显著。也有用户表示日常使用中速度达标，差异可能与具体居住区域的基础设施建设有关。
- 正面评价：日常办公、浏览网页流畅
- 负面反馈：晚间延迟率上升30%-50%
客服响应效率争议
投诉处理速度成为评价两极分化的焦点。部分用户称故障报修后24小时内解决，但也有案例显示维修拖延超过3天。本地服务团队资源分配不均可能是主因。
套餐价格与附加费用
移动宽带在嘉定徐行的基础套餐价格普遍低于竞争对手，但隐性费用引发不满：
- 设备押金退还流程复杂
- 合同期内套餐升级限制
- IPTV附加服务额外收费
覆盖范围与安装时效
老旧小区和新建楼盘存在覆盖盲区，安装团队响应时间从48小时到2周不等。部分用户签约后因管线资源不足被推迟安装，导致体验感下降。
用户预期与实际体验落差
营销宣传中的“千兆宽带”概念与部分用户家庭设备不匹配，实测速率受路由器性能、网线规格等因素制约，引发心理预期落差。
嘉定徐行移动宽带的评价差异源于区域网络基建不均衡与服务标准化缺失，建议用户根据具体使用场景和所在区域选择，同时需仔细核对合约细则。
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