岗位职责
嘉峪关移动宽带客服团队诚聘服务专员，主要工作内容包括：
- 接听客户咨询电话，处理宽带业务查询与故障申报
- 通过在线客服系统解答用户使用问题
- 记录客户投诉并跟进处理进度
- 定期回访用户收集服务反馈
任职条件
我们期待具备以下条件的候选人加入：
- 大专及以上学历，通信/计算机专业优先
- 普通话标准，具备良好沟通能力
- 熟悉Office办公软件操作
- 能接受轮班工作制（含周末）
薪资待遇
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 基本工资 | 3000-4500元 |
| 绩效奖金 | 500-1500元 |
| 五险一金 | 全额缴纳 |
| 带薪培训 | 岗前专业培训 |
招聘流程
- 在线提交简历（截止日期：2023-12-31）
- 初筛合格者电话面试
- 现场业务能力测试
- 体检及背景调查
联系我们
请将简历发送至hr@jiayuguanmobile.com，邮件标题格式：客服应聘+姓名+联系电话。办公地址：嘉峪关市建设西路移动大厦16层人力资源部。
本次招聘为优秀人才提供完善的职业发展通道和具有竞争力的薪酬体系，期待有志于客户服务领域的专业人士加入，共同提升宽带业务服务质量。
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