申请资格条件
山东广电宽带用户需满足以下条件方可申请免费机顶盒：
- 宽带合约期在网时长满6个月
- 当前套餐资费不低于88元/月
- 近三个月无欠费记录
- 首次办理家庭电视业务
线上办理流程
- 登录山东广电网上营业厅
- 进入「智慧家庭」服务专区
- 选择「免费机顶盒申领」服务
- 验证身份信息及宽带账号
- 确认配送地址并提交申请
线下营业厅办理
携带本人身份证原件及宽带开户证件，前往就近营业厅办理时需注意：
| 工作日 | 08:30-17:30 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-16:00 |
设备安装说明
成功申请后，用户将获得包含以下物品的标准安装包：
- 4K高清机顶盒主机
- HDMI高清连接线
- 语音遥控器（含电池）
- 设备使用说明书
常见问题解答
Q：免费使用权期限是多久？
A：合约期内可免费使用，退订宽带需归还设备
Q：是否支持第三方应用安装？
A：系统采用封闭式生态，暂不支持APK安装
通过线上线下多种渠道，山东广电宽带用户可便捷获取免费机顶盒服务。建议优先选择线上申请方式，享受足不出户的配送安装一体化服务。办理前请仔细核对自身套餐是否符合条件，避免重复申请。
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