一、检查网络设备与连接状态
嘉祥移动宽带出现卡顿时，首先需排查硬件设备：
- 检查光猫、路由器电源是否正常
- 确认网线接口无松动或损坏
- 尝试重启设备（关闭电源等待3分钟后启动）
二、优化路由器设置
通过调整路由器配置可提升网络质量：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 切换至5GHz频段（若设备支持）
- 更新路由器固件至最新版本
三、联系运营商排查故障
若自行排查无效，可拨打嘉祥移动客服热线10086：
- 要求远程检测光信号强度
- 查询所在区域是否进行网络维护
- 申请技术人员上门检测
四、测速方法与网速标准
使用speedtest.cn等工具测试实际网速：
| 套餐带宽 | 下载速度范围 |
|---|---|
| 100M | 10-12MB/s |
| 300M | 30-35MB/s |
五、常见问题解答
Q：晚上高峰期卡顿明显？
A：可能是区域网络拥堵，建议错峰使用或升级带宽。
Q：无线信号弱如何解决？
A：可加装WiFi信号放大器或改用mesh组网方案。
通过设备检查、网络优化与运营商联动，可有效改善嘉祥移动宽带卡顿问题。建议定期进行网速测试，若持续不达标可要求运营商按协议提供服务。
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