维护通知确认
用户应首先查看短信通知或官网公告，确认维护时间段及影响范围。建议通过以下渠道验证信息：
- 嘉祥移动官方APP服务通知
- 客服热线955XX语音提示
- 小区物业公告栏
临时网络替代方案
在服务中断期间，可采取以下措施保障基本用网需求：
- 启用手机移动数据热点
- 使用公共场所免费WiFi
- 联系运营商办理临时流量包
设备故障自查
如遇突发断网，请按步骤排查：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 检查光猫电源指示灯 |
| 2 | 重启路由设备 |
| 3 | 测试单机直连光猫 |
紧急业务处理
重要业务用户建议：
- 提前下载必要文件
- 启用云端自动同步功能
- 准备4G备份路由器
维护时间参考
根据历史数据统计，常规维护时段多集中在：
- 工作日凌晨0:00-5:00
- 周末上午9:00-11:00
通过提前准备替代方案、掌握基础排查技巧，用户可最大限度降低维护期间的网络影响。建议关注官方通知渠道，合理安排网络使用计划。
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