办理条件
需满足以下条件方可办理异地注销：宽带账户已完成实名认证、设备无损坏遗失、无未出账费用及合约期内用户需缴清违约金。
准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 委托书（代办时需提供）
线上办理流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户业务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回寄地址
- 等待审核确认
线下代办方式
委托人需携带经公证的授权委托书，与代理人身份证共同提交至联通自有营业厅。部分省份支持跨省通办，可提前致电10010查询支持网点。
注意事项
- 合约期内注销需支付剩余合约期费用
- 设备损坏需按价赔偿
- 余额退还周期为15-30个工作日
常见问题解答
线上申请审核需3个工作日，设备回寄后5个工作日内完成终审。建议保留回寄物流单号以备查询。
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