办理前准备材料
异地注销需准备以下核心材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）归还凭证
- 最近一期缴费账单截图
- 委托代办书（非本人办理时）
线上预约流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」→「销户申请」
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备寄回物流单号
- 等待客服3个工作日内回访确认
线下代办方式
本人无法到场时，需准备：
- 经公证的授权委托书
- 代办人身份证原件
- 开户合同编号
建议提前致电10010查询支持异地注销的营业厅
材料说明细则
- 光猫需包含电源适配器
- 设备机身码需与合同一致
- 人为损坏需支付赔偿金
常见问题解答
Q：欠费状态下能否注销？
需结清所有费用（含当月套餐费）方可办理。
Q：剩余预存款如何退回？
提供本人银行卡号，15个工作日内原路返还。
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