一、安装前准备条件
申请山东广电宽带需满足以下基本条件：
- 所在区域已覆盖广电网络服务
- 提供有效身份证件（居民身份证或营业执照）
- 确认安装地址的房产证明或租赁合同
- 预留可接入的电源插座及设备安装空间
二、宽带套餐选择
山东广电提供多种宽带套餐，用户可通过以下方式查询：
- 访问官方网站“宽带业务”栏目
- 拨打客服热线96123咨询
- 前往线下营业厅获取纸质资料
三、安装申请流程
线上申请步骤如下：
- 登录山东广电网上营业厅
- 填写个人信息及安装地址
- 选择套餐并提交证件扫描件
- 等待工作人员48小时内联系确认
四、设备与线路要求
标准安装包含以下设备：
- 光纤调制解调器（ONT）
- 无线路由器（可选配）
- 网络连接线缆
五、安装步骤详解
技术人员上门安装流程：
- 验证用户身份信息
- 检查室内线路环境
- 安装调试网络设备
- 完成测速验收
六、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装通常需1-2小时，复杂环境可能延长。
Q：能否自行购买设备？
A：需使用广电认证设备以保证兼容性。
山东广电宽带安装流程规范透明，用户通过提前准备材料、选择合适的套餐，配合专业人员安装即可快速开通网络服务。建议优先通过官方渠道办理，享受完整的售后服务保障。
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