一、确认流量卡信息
在取消前需确认已开通的Bilibili流量卡套餐详情：
- 登录Bilibili APP，进入「我的」页面
- 查看「已购服务」中的流量卡状态
- 记录合约有效期和剩余流量
二、官方渠道取消步骤
通过B站官方渠道自助取消：
- 打开Bilibili客户端，进入「会员购」频道
- 在「我的订单」中找到流量卡服务
- 点击「管理套餐」选择「立即退订」
- 根据提示完成身份验证
三、通过客服取消
若自助取消失败，可联系人工客服：
- 拨打客服热线：95017（9:00-21:00）
- 在线客服入口：APP设置中的「帮助与反馈」
- 需提供手机号和服务协议编号
四、注意事项
取消前请特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 剩余流量将在次月清零
- 退款处理周期为3-5个工作日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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