准备材料
办理解绑前需准备以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 最新缴费凭证截图
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
APP操作流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「业务解绑」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
官网办理步骤
官网操作需注意：
- 访问联通网上营业厅并登录账号
- 在业务办理栏找到「宽带解约」
- 完成在线身份核验
- 提交电子版解约申请
客服协助方式
致电10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供宽带账号和身份信息
- 确认解绑生效日期
- 获取电子回执编码
注意事项
解绑前需特别注意：
- 确保已结清所有费用
- 提前办理设备归还手续
- 解绑后保留业务回执6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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