登录电信服务平台
访问电信官方网站或手机APP，使用宽带账号和密码登录个人中心。若未注册，需先完成手机验证码认证并绑定宽带账号。
- 打开浏览器访问www.example.com
- 点击右上角”用户登录”
- 选择”宽带账号登录”方式
进入电子发票查询页面
登录成功后，在个人中心导航栏找到”费用查询”模块，点击”电子发票”子菜单进入专用查询界面。系统默认显示最近6个月的发票记录。
- 时间筛选：自定义查询时段
- 状态过滤：区分已开票/未开票
- 批量操作：支持多选下载
选择发票并下载
勾选需要获取的电子发票条目，点击”生成发票”按钮。系统将自动生成PDF格式文件，建议使用Adobe Acrobat Reader打开验证电子签章有效性。
常见问题与解决方法
- 发票信息延迟：通常3个工作日内同步
- 验证失败：检查阅读器是否支持SHA256加密
- 历史记录缺失：联系客服补发电子票据
注意事项
电子发票具有同等法律效力，下载后建议进行归档存储。根据国家税务总局规定，电子发票需保存源文件，打印件不能作为报销唯一凭证。
通过电信官方平台的在线服务功能，用户可以便捷地完成电子发票查询与下载。建议定期备份重要票据，遇到技术问题及时联系24小时客服热线。
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