前提条件
强制取消联通宽带前需满足以下任一条件：
- 合约期已满且未续约
- 因不可抗力导致服务不可用
- 运营商存在违约行为
准备材料
办理时需携带以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫/机顶盒设备
- 最近三个月缴费凭证
线上申请步骤
通过联通官方渠道办理流程：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「销户申请」填写表格
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
实体网点办理流程说明：
- 取号选择「销户业务」
- 提交设备进行检测
- 签署终止协议
- 获取退网确认单
注意事项
强制取消可能涉及以下费用：
- 未到期合约的违约金
- 设备损坏赔偿金
- 未结清账单
建议用户在强制取消前与运营商充分沟通，保留业务受理单等凭证。若遇争议可通过工信部投诉平台维权，整个流程通常需要3-7个工作日完成。
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