一、归还联通宽带猫前的准备事项
在办理归还前，请确保已结清宽带相关费用，并检查设备是否完整。建议提前拨打联通客服10010确认账户状态，同时准备好设备原装配件（包括电源线、网线等）。
二、查询指定归还营业厅
可通过以下方式查询指定营业厅：
- 登录中国联通APP，在「服务」-「附近营业厅」中筛选支持设备归还的网点
- 通过官方网站「服务支持」栏目查询市级主营业厅
- 直接前往办理宽带开户的原始营业厅
三、办理归还的具体流程
- 现场领取设备回收单并填写个人信息
- 工作人员核对设备序列号及配件完整性
- 签署设备交接确认书
- 获取加盖公章的回收凭证
四、所需携带的材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带猫全套设备
- 原始安装合同（非必需但建议携带）
五、常见问题解答
Q：设备损坏如何收费？
A：根据使用年限按折旧标准收取维修费，具体金额以营业厅评估为准。
Q：非开户人可否代办？
A：需携带代办人身份证及开户人授权委托书。
建议优先选择开户营业厅办理归还，工作日错峰办理可减少等待时间。保留回收凭证至少6个月以备后续查询。通过提前准备材料和确认营业厅信息，可确保设备归还流程顺利完成。
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