准备工作
确保电脑已连接电信宽带网络，并准备好路由器管理密码。建议使用网线直连路由器以保证连接稳定性。
- 检查网络连接状态
- 确认路由器IP地址（通常为192.168.1.1或192.168.0.1）
- 准备管理员账号密码
通过路由器界面查询
在浏览器中输入路由器管理地址，登录后即可查看宽带账号信息：
- 打开浏览器输入路由器IP
- 输入管理员账号密码
- 进入”网络设置”或”WAN设置”
- 查找”PPPoE账号”字段
使用电信客户端软件
安装电信官方客户端（如天翼生活），通过以下步骤查询：
- 登录个人电信账号
- 进入”宽带服务”模块
- 选择”账号信息”查看详情
联系客服获取账号
拨打10000客服热线，根据语音提示验证身份信息后，客服人员可协助查询宽带账号。
注意事项
- 切勿在公共网络泄露账号信息
- 定期修改路由器管理密码
- 保存好开户时签订的协议文件
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