网络连接异常
客户端登录失败最常见的原因是本地网络不稳定。请按以下步骤排查：
- 检查设备是否正常连接Wi-Fi或网线
- 尝试访问其他网站确认网络通畅性
- 重启路由器或光猫设备
账号密码错误
输入错误的认证信息会导致登录失败，需注意：
- 区分大小写字母
- 检查是否有空格误输入
- 通过官网找回密码功能重置
客户端版本过旧
旧版本客户端可能存在兼容性问题，建议：
- 访问官方网站下载最新安装包
- 卸载旧版本后重新安装
- 开启自动更新功能
服务器端故障
当出现以下现象时可能是服务器问题：
- 同一时段大量用户无法登录
- 官网状态公告提示维护
- 客户端提示”系统繁忙”
防火墙/安全软件拦截
安全防护软件可能误判为风险程序，建议：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 将客户端加入白名单
- 检查443/8080端口是否开放
通过系统性的故障排查，用户可以逐步定位问题根源。建议优先检查本地网络和账号信息，若问题持续需及时联系官方技术支持。
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