客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取山东广电宽带客服电话：
- 访问官方网站「服务支持」栏目查询
- 在手机APP「在线客服」界面查看
- 查看每月宽带账单底部的联系方式
最新官方号码
截至2023年12月，山东广电宽带统一客服电话为：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时宽带客服 | 96123 |
| 故障报修专线 | 96123-1 |
自助服务功能
拨打客服电话后可通过语音导航使用：
- 账单查询与缴纳
- 网络故障自检
- 套餐变更预约
常见问题解答
Q: 电话占线怎么办？
建议错峰拨打（每日9:00前或18:00后），或通过官方微信公众号留言。
注意事项
- 谨防非官方渠道发布的虚假号码
- 通话时需准备宽带账号信息
- 人工客服服务时间为7×12小时
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