一、取消前的准备工作
在取消电信宽带前，需确认以下事项：
- 核对合同有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带设备（光猫、机顶盒等）
二、线上办理取消流程
通过电信官方渠道线上取消：
- 登录”中国电信APP”
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”预约销户”并提交申请
三、线下营业厅办理步骤
石碣本地用户可前往指定营业厅：
- 携带身份证至石碣电信营业厅（建议提前查询营业时间）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署设备退还确认单
四、费用结算与设备退还
办理完成后需注意：
- 结清未付账单
- 30日内完成设备退还
- 保留业务回执单至少6个月
五、注意事项与常见问题
常见注意事项包括：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 建议提前备份宽带账号信息
取消石碣电信宽带需通过线上预约或线下办理完成，重点需注意合同条款、设备归还和费用结算。建议提前联系客服10000确认具体细节，确保流程顺利。
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