本文详细介绍通过官方渠道在线办理宽带注销的完整流程与注意事项
一、办理前准备材料
办理注销前请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件正反面照片
- 宽带设备清单（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证电子版
二、登录网上营业厅
访问中国电信江苏网上营业厅：
- 打开浏览器访问js.189.cn
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
三、在线提交申请
在用户服务中心完成以下操作步骤：
四、设备归还说明
提交申请后需在5个工作日内完成设备归还：
- 营业厅归还：携带设备至指定网点
- 快递归还：使用到付件寄回
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